Amateurs, incompétents ou touristes de l’immobilier, il y a du monde sur le marché ! Faites le bon choix en vous renseignant sur les agences compétentes.
Crise d’égo(tite) aigüe ?
Si les portraits en gros plan et le nom de votre agent immobilier fleurissent et prennent toute la place de choix sur internet et sur la vitrine au lieu de montrer des biens mis en valeur, posez-vous des questions…
Quand les façades et les photos des biens commencent à être éclipsés par les portraits flamboyants des agents, il est peut-être temps de passer au suivant ! Votre agent doit être reconnu et connaître un maximum de monde pour vendre rapidement votre bien, comment le pourrait-il en ne le montrant pas à sa juste valeur ???
Si la pratique de l’agent super star est extrêmement populaire aux USA et au Canada, la mise en avant des personnalités de l’immobilier ne doit pas éclipser le message premier : il est spécialisé dans la vente de maisons.
Concrètement, que font les agents pour vous ?
La relation qui doit s’installer entre vous et votre agent immobilier est basée sur la confiance. Ce qui doit primer sur tout le reste : son professionnalisme et une excellente connaissance du marché et des biens qui vous intéressent ou encore du bâtiment que vous souhaitez vendre.
Aujourd’hui, avec l’émergence des réseaux sociaux et les technologies à la portée de tous, les agents immobiliers se doivent de vous fournir un service irréprochable ! Parmi les essentiels :
- Des photos de votre bien de haute qualité, grandes, lumineuses, permettant de se rendre compte des volumes et des possibilités éventuelles d’aménagements.
- Des plans 3D vous permettant de visualiser vos meubles dans l’espace
- Des métrés parfaits, correspondant à la réalité
- Une visite virtuelle à 360° pour vous promener dans votre future maison !
- Un livret détaillé parfaitement rédigé, avec tous les détails utiles
Alors gardez à l’esprit que les agents immobiliers sont là pour vous aider et que leurs services sont généreusement rémunérés par leur commission de vente…De ce fait, un marketing proactif et efficace doit faire partie de leur travail !
Que voulez-vous savoir ?
Si le bien vous correspond, quel est son état dans les moindres recoins, son prix, sa situation, l’environnement, l’exposition, …
L’essentiel des caractéristiques d’un bien immobilier doit transparaître dans les photos de qualité et les plans précis fournis par votre agence, et non à travers la personnalité charmante ou non de votre agent…Ce qui justifie la commission généreuse des agents immobilier, c’est avant tout leur savoir-faire et leurs précieux conseils, qui vous permettront rapidement d’acquérir le bien de vos rêves ou de vendre votre bien au juste prix !
Pour repérer les amateurs de la profession, voici quelques « warning signs » qui doivent vous mettre la puce à l’oreille…
Petit florilège de témoignages véridiques, racontant quelques expériences vécues par des clients d’agents immobiliers peu scrupuleux :
Un panneau silencieux
« J’ai pensé qu’il était malin d’engager le premier agent que j’ai réussi à joindre. Après avoir placé son panneau sur ma façade, je n’ai plus jamais eu de ses nouvelles. Je lui ai laissé plein de messages au cours des six mois suivants et personne ne m’a jamais rappelé. Ja-mais !!!! J’ai fini par retirer le panneau moi-même au bout de presque un an sans nouvelles»
Un expert en territoire inconnu
« J’ai fait l’erreur d’engager un agent par téléphone lorsqu’il m’a affirmé être vraiment spécialisé dans ma région. Sans lui poser aucune question, je l’ai engagé de suite. Lorsqu’il est venu me rencontrer et visiter ma maison, j’ai réalisé que son bureau était en fait situé à plus de 2 heures de route de chez moi et qu’il s’était même perdu en cherchant mon adresse ! Il a même mal prononcé le nom de mon quartier… Un véritable expert ! »
Des photos trop sombres et mensongères
« La maison semblait trop belle pour être vraie, une propriété ancienne avec un grand terrain au prix annoncé c’était juste mon idéal ! Je trouvais que les images du site de l’agence étaient un peu sombres, mais un effet très romantique, un peu « vieux château » se dégageait de la propriété. J’étais sous le charme ! En fait l’agent avait certainement beaucoup joué avec son smartphone pour trouver des filtres sympas, effaçant à la fois la moisissure bien présente (et inquiétante) sur les murs de tout le rez-de-chaussée et la luminosité très faible des pièces ! Lors de la visite je me suis rendue compte que la maison en vente était en fait la dépendance (franchement pourrie) du petit château dont j’avais admiré les photos… Du coup, grosse déception ! La petite maison faisait partie d’une propriété et elle était pratiquement en ruine. »
Un frimeur hors-la-loi
| « Non seulement mon agent amateur avait plusieurs fois enfreint les lois et l’éthique immobilière de base, mais en plus il s’en vantait ! Déclarant très ouvertement que les agents qui respectaient tous les codes de conduite en la matière étaient « trop mous » Il m’a même raconté comment il aimait bien appeler les gens répertoriés sur liste rouge pour faire de la prospection parce qu’ils étaient moins sollicités par le télémarketing et donc plus enclins à l’écouter ! Mais n’est-ce pas un peu de l’abus ? » |
Bien en vente rapide
« Je me suis dit que c’était chouette d’avoir trouvé une agente qui acceptait de baisser sa commission pour travailler avec moi, car j’étais assez pressée et dans une situation financière difficile mais c’était jusqu’à ce que j’apprenne qu’elle était également prête à faire généreusement diminuer le prix de ma maison pour pouvoir la vendre plus vite. Elle n’a même pas négocié un seul instant avec les acheteurs. Notre agente a pratiquement fait autant de bénéfice que nous suite à la vente de notre maison… Finalement, les agents qui baissent leur tarif pour « faire plaisir » vous coûteront plus cher sur le long terme… Tout se paie dans la vie, comme on dit. »
Un grand photographe
« Mon agent m’avait fait signer un contrat après m’avoir dit qu’il ferait des photos professionnelles pour mieux vendre ma maison sur ses réseaux sociaux. Pas de chance pour moi : il m’a envoyé un stagiaire armé d’un Samsung en me disant que les jeunes sont forts en photos et font des merveilles avec un téléphone… Ses réseaux sociaux ? Une page Facebook avec 38 abonnés… Mais c’est ma faute : j’aurais dû vérifier avant de le choisir ! »
En conclusion ?
Nombreuses sont les situations embarrassantes ou imprévues qui peuvent compliquer le travail de l’agent immobilier au quotidien ! Il est cependant de sa responsabilité de vérifier l’état des lieux, de gérer le relationnel avec les locataires ou propriétaires et de s’assurer que le bien est bien conforme à la description faite sur le livret.
En conclusion, un agent qui, de nos jours, n’utilise pas les outils marketing à la pointe, accepte votre prix de vente hors normes sans discuter, ne montre pas votre bien partout où cela est possible ou n’organise pas correctement les visites, n’a probablement pas vos meilleurs intérêts en tête !
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