Signer, c’est bien. Se créer un nom, c’est mieux. Avec le développement des réseaux sociaux, l’image et la réputation sont soumis à rude épreuve. Autant votre popularité peut monter en flèche en très peu de temps, autant elle peut être anéantie en deux minutes. Tout va très vite.
Valoriser son image passe par plusieurs étapes : être présent, réactif, à l’écoute… et aux petits soins pour les clients. Marquez les esprits ! Gardez contact avec eux ! On vous souffle quelques idées.
Petit geste, grande conséquence
Il devient de plus en plus courant d’offrir un « petit quelque chose » à des clients qui viennent de signer. C’est effectivement un bon moyen de «marquer le coup». Toutefois, pour un maximum d’effet, faîtes un cadeau personnel. Essayez lors des visites ou des rencontres précédentes de noter quelques détails personnels du client. Un cadeau qui plaît vraiment fait deux fois plus plaisir.
Prenez des nouvelles
Un petit coup de fil ne coûte rien. Au moment de l’emménagement par exemple, conseillez un service de déménagement ou partagez vos astuces pour leur faciliter la tâche. Ils seront reconnaissants de ces petites attentions et n’omettront pas d’en parler autour d’eux.
Postez des photos sur les réseaux
Les gens ADORENT les histoires qui finissent bien. Partagez avec votre communauté le bonheur de Pierre, Paul, Jacques et honorez vos clients!
Chaque fois qu’ils verront les photos, ils se rappelleront que vous êtes à l’origine de leur bonheur.
Faites des événements à l’agence
Organisez des drinks, des dégustations, des afterworks et mettez en avant votre agence à travers des moments conviviaux. C’est une très belle façon de vous faire de la pub et d’engager la conversation autour de votre agence.
Vos clients sont uniques, faîtes-le leur ressentir!
En accumulant les petites attentions, vous allez créer une relation privilégiée avec vos clients, qui, à leur tour, vous témoigneront leur reconnaissance. Témoignages positifs, partages sur les réseaux sociaux… nombreux sont les moyens pour vous donner un petit coup de pub!
On espère que ces quelques pistes vous aideront à construire votre réputation. Pour plus d’idées marketing, retrouvez tous nos articles sur le blog!